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2 Estrella
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1 Estrella
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Alberto Z
Proceso de cierre de cuenta complicado

Cerrar mi cuenta llevó mucho tiempo y papeleo.

4
Fecha de la Experiencia : Nov 21, 2024
Roberto L
Ofertas de financiación interesantes

Las promociones para nuevos clientes son atractivas.

2
Fecha de la Experiencia : Nov 09, 2024
Patricia S
Servicio postventa mejorable

Después de contratar el producto, la atención disminuyó.

3
Fecha de la Experiencia : Oct 20, 2024
Paula D
Servicio de atención al cliente personalizado

Sentí que me ofrecieron soluciones adaptadas a mi situación.

3
Fecha de la Experiencia : Oct 10, 2024
Carmen U
Servicio de atención al cliente multicanal

Pude contactarles por teléfono, email y chat.

2
Fecha de la Experiencia : Oct 02, 2024
Jorge E
Condiciones de las tarjetas de crédito mejorables

Las ventajas de la tarjeta no son muy atractivas.

4
Fecha de la Experiencia : Sep 21, 2024
Francisco N
Condiciones de financiación poco competitivas

Encontré mejores opciones de financiación en otras entidades.

4
Fecha de la Experiencia : Sep 13, 2024
Javier M
Incremento de intereses sin justificación

Subieron los intereses de mi préstamo sin dar explicaciones.

1
Fecha de la Experiencia : Sep 01, 2024
Irene O
Falta de empatía por parte del servicio al cliente

No mostraron interés en mi problema.

2
Fecha de la Experiencia : Aug 24, 2024
Cristina R
Dificultad para contactar con un agente real

Es muy difícil hablar con una persona, solo responden robots.

1
Fecha de la Experiencia : Aug 13, 2024

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